RAI Langfords
La question posée à Kenneth Smit
RAI Langfords est la maison d'édition qui publie des revues telles que Autokompas, Het Grafisch Weekblad, le magazine de marketing Incentive, Infravisie et Breedband in Bedrijf. Le directeur, M. Brokking, voulait à tout prix faire de son personnel de vente le meilleur des Pays-Bas. Dans son ancienne fonction au sein de Omroep Reclame Gelderland, il avait déjà fait une expérience fructueuse avec Kenneth Smit. Concrètement, la demande était: "Faites de mes vendeurs les meilleurs des Pays-Bas!"
Notre approche
Kenneth Smit a étudié de manière approfondie le secteur et l'environnement de travail quotidien du personnel de vente. Que rencontre-t-il et à quels obstacles sont-ils confrontés dans l'exercice de leurs fonctions ? Le personnel de vente travaille dans un environnement interentreprises réel : une pépinière idéale pour les formations Kenneth Smit. Afin de comprendre au mieux leur travail, le formateur s'est littéralement placé à côté des vendeurs. Les vendeurs débutants et expérimentés ont été évalués individuellement et leurs traits de caractère spécifiques ont été explorés. Leurs capacités furent mises au défi et poussées à l'extrême.
