Managementtrainingen

Aptitudes communicatives et relationnelles

De meilleurs entretiens en vue de résultats réels : tel est l'enjeu de la formation concernant les aptitudes communicatives et relationnelles. Par le biais d'ateliers et de jeux de rôle, l'attention est portée sur les causes profondes du comportement humain. Les participants apprennent à présenter leurs idées ou leurs propositions de façon attrayante. Ils apprennent à conduire un entretien et à traiter de façon adéquate les objections et les reproches. Pour finir, ils s'entraînent à clore un entretien avec succès et à passer des accords concrets et clairs avec les employés, les collègues et les dirigeants. Ce programme parfaitement équilibré peut être immédiatement mis en pratique et est basé sur les développements les plus récents en matière de communication interpersonnelle.

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