Communication non verbale
Au cours d'un entretien de vente, les signaux non verbaux ont souvent un poids déterminant. La formation en communication non verbale vous apprend à reconnaître ces signaux. Ensuite, vous apprenez à analyser ces signaux non verbaux et à les anticiper. C'est ainsi que naissent la compréhension et la confiance mutuelles.
Cette formation met l'accent sur:
- L'influence du comportement, de l'habillement et de l'environnement lors d'un entretien
La formation en communication non verbale peut également être combinée à la formation en changement du niveau d'intervention.
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